Hỗ Trợ Khách Hàng 8Ki – Nhà Cái Chuyên Nghiệp, Phục Vụ 24/7 

Hỗ trợ khách hàng 8Ki một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp là một trong những yếu tố được nhà cái chú trọng. Do đó, 8Ki đã xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm, chu đáo để luôn mang đến cho khách hàng sự phục vụ nhanh chóng nhất trên nền tảng. 

Những tiêu chuẩn trong hỗ trợ khách hàng 8Ki

Nhằm mang đến những trải nghiệm mượt mà và nhanh chóng trên trang nhà cái, thương hiệu đã đưa ra những tiêu chuẩn rõ ràng trong việc chăm sóc khách hàng. Dưới đây là một số tiêu chuẩn về hỗ trợ khách hàng tại 8Ki: 

• Hỗ trợ miễn phí: Tiêu chuẩn đầu tiên của chúng tôi đó chính là hỗ trợ miễn phí đối với mọi khách hàng du bạn chưa trải nghiệm trên trang. Mọi phản hồi từ khách hàng đều là những đóng góp hữu ích giúp thương hiệu phát triển tốt hơn nên dịch vụ hỗ trợ sẽ được miễn phí hoàn toàn khi bạn liên hệ. 
• Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, tận tâm: Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng 8Ki đều được đào tạo về nghiệp vụ bài bản và đã có những kinh nghiệm nhất định trong việc hỗ trợ khách hàng. Họ không chỉ được yêu cầu nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng mà còn phải hiểu được dịch vụ mà đơn vị đang cung cấp. 
• Đa dạng phương thức liên hệ: Khách hàng có thể liên hệ với 8Ki thông qua nhiều phương thức khác nhau như: hotline, email, live chat… Dù bạn liên hệ với phương thức nào, chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ một cách nhanh chóng và đầy đủ thông tin nhất có thể. 
• Phản hồi nhanh chóng: Tốc độ phản hồi là yếu tố tiên quyết trong việc chăm sóc khách hàng. Với nhà cái này cũng vậy, chúng tôi luôn cố gắng phản hồi tức thì tại thời điểm và đưa ra những biện pháp hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng. 

Phương thức liên hệ với trang nhà cái 8Ki

Với mục tiêu trở thành nhà cái hàng đầu Việt Nam. 8Ki đã xây dựng rất nhiều phương tiện liên hệ để người dùng có thể lựa chọn phương tiện phù hợp với mình nhất. Do đó, khi gặp các vấn đề cần hỗ trợ trong quá trình trải nghiệm trên trang, khách hàng hoàn toàn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua những phương thức sau:

Hotline với các tình huống khẩn cấp 

Phương tiện liên hệ đầu tiên để hỗ trợ khách hàng 8Ki là hotline. Phương tiện này thường được sử dụng trong các trường hợp người chơi cần hỗ trợ khẩn cấp các vấn đề liên quan đến hệ thống như: Không tải được trang web, tài khoản thành viên không đăng nhập được, có lỗi khi giao dịch tài chính trên trang… 

Với những lỗi này, bạn hoàn toàn có thể liên hệ với nhà cái thông qua số điện thoại hotline. Nhân viên trực tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin và đưa ra những phương án khắc phục nhanh chóng để không làm gián đoạn trải nghiệm của bạn quá lâu. 

• Liên hệ ngay khi gặp sự cố thông qua số điện thoại tổng đài: 

Live chat tiện lợi 

Phương thức hỗ trợ khách hàng 8Ki tiếp theo mà bạn có thể sử dụng đó chính là live chat. Với phương thức này, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ngay cả khi bạn đang tham gia game. Bởi phương thức này đã được chúng tôi tích hợp ngay trên trang để bạn có thể báo cáo sự cố một cách nhanh chóng trong quá trình trải nghiệm. 

Live chat có biểu tượng hình tin nhắn. Người dùng chỉ cần truy cập vào website chính thức của nhà cái và ấn vào biểu tượng đó. Sau đó nhập nội dung cần hỗ trợ là có thể kết nối với bộ phận hỗ trợ khách hàng 8Ki.

Hỗ trợ khách hàng 8Ki email 

Email cũng là một phương thức liên hệ hỗ trợ khách hàng mà nhà cái sự đụng để có thể nhận được những phản hồi, những ý kiến đóng góp từ phía khách hàng để có thể nâng cao chất lượng dịch vụ và hệ thống. 

Khi gửi email, khách hàng cần lưu ý để lại nội dung đầy đủ bao gồm các thông tin: Tên tài khoản + Ngắn gọn thông tin cần hỗ trợ ở phần tiêu đề email. Như vậy, bộ phận tiếp nhận thông tin có thể thu thập thông tin và phản hồi thông tin cho bạn một cách đầy đủ và chi tiết nhất. 

Kênh Telegram, phương thức hỗ trợ 24/7

Nếu bạn cần hỗ trợ nhanh chóng vào bất cứ thời điểm nào trong ngày, bạn hoàn toàn có thể liên hệ với hỗ trợ khách hàng 8Ki thông qua ứng dụng Telegram. Đây không chỉ là nền tảng mà khách hàng có thể nhận được sự hỗ trợ khi có sự cố mà tại đây, bạn còn có thể nhận thông tin các chương trình ưu đãi hấp dẫn nhất từ chúng tôi.

Tải ứng dụng hỗ trợ khách hàng 8Ki

Đặc biệt, tại nền tảng chơi game này, chúng tôi cũng đã xây dựng một ứng dụng riêng để phục vụ việc hỗ trợ khách hàng 8Ki. Với ứng dụng thông minh này, khách hàng có thể kết nối với đội ngũ nhân viên của chúng tôi bất cứ lúc nào. 

Bên cạnh đó, ứng dụng được cài đặt về điện thoại hoàn toàn miễn phí và mức dung lượng cực thấp, chắc chắn sẽ không khiến bộ nhớ của “dế yêu” bị nặng gây giật, lag điện thoại. 

Trên đây là những thông tin cụ thể về kênh hỗ trợ khách hàng 8Ki. Nếu bạn đang có bất cứ vấn đề nào cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ ngay với nhà cái 8Ki để chúng tôi có thể hỗ trợ kịp thời. 

Xem thêm: 1.1.1.1 Là Gì – Cách Truy Cập 8Ki Khi Bị Chặn Như Thế Nào?